Nie wieder Ulla Poppken, schlechter Service

Ich habe im August mehrere Artikel dort gekauft und alle wieder Retoure geschickt. Dieses wurde mir, nachdem ich ein Inkasso Schreiben habe, vom zwei Service Mitarbeiterinnen bestätigt. Nachdem ich wiederholt ein Inkasso Schreiben mit Zahlung Aufforderung bekommen habe, zählte ich den geforderten Betrag um erstmal weiteren Ärger zu vermeiden.
Anschließend rief ich wieder beim Service Center an, wieder bestätigte eine Mitarbeiterin alles sei in Ordnung, und leitete mich zur Finanzabteilung, die sich darum bemühen sollte, mein an Inkasso gezahltes Geld zurück zu bekommen.
Nun wendete sich der Fall, dieser Mensch, behauptet nun, seine Kolleginnen hätten falsche Informationen gegeben, die Ware ist nicht verbucht.
Hä, drei Leute bestätigen alles in Ordnung und einer behauptet das Gegenteil und fordert den Retourenbeleg.

Den habe ich nicht mehr, da die Ware längst zurück geschickt wurde.

Nun habe ich keine Ware behalten, drei gleiche Meinungen und eine falsche.
Mein Geld plus Strafe ist auch weg.

Von Ulla Poppken gibt es weder per E-Mail noch am Telefon vernünftige Rückmeldung.

Ich überlege wie ich weiter vorgehe, damit ich mein Geld zurück bekommen, eines ist sicher " Nie wieder Ulla Poppken "

Unverschämt solch ein Verhalten