Schlecht Router

Am April 2019 habe ich bei Ihnen einen Vertrag (2Play Jump 150) abgeschlossen. Der Router (Connect Box) war sehr schlecht mit WLAN und das Internet ist nicht stabil. Manchmal kann ich ein video in YouTube mit normaler Auflösung (kein HD) nicht sehen, weil das Internet sehr langsam ist. Und manchmal schaltet den Router sich automatisch neu und dauert es 10 bis 20 Minuten, bis das Internet wieder da ist. Ich habe alles mit dem Support Team auf meinem Handy Unitymedia App versucht aber Sie haben mir noch ein anderen Connect Box geschickt. Leider selbe Probleme sind gekommen. Ich habe mehr als Hundert Speedtest von Unitymedia gemacht aber immer zeigt (das Internet speed ist bis Wand Anschluss 150 MB/s, aber der Router WLAN ist nur 10 MB/s oder weniger). Ich bin total enttäuscht. ich habe gestern wieder mit der Kunden Service gesprochen, weil dieselbe Probleme sind immer noch da. Sie haben mir ein anderen Router (Fritzbox) angeboten für 4.99 Euro monatlich mehr!!! Warum soll ich mehr bezahlen, wenn das Problem nicht aus meiner Seite ist??

VG