Störung des Internets
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Ungelöst
- 27 Okt 2019
- #14257
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Ich wurde 57 Minuten in die Warteschleife geschickt , um am Ende mitgeteilt zu bekommen, dass der Technische Dienst bei Störungen heute nicht arbeitet.
Es ist das zwölfte Mal in letzter Zeit, dass eine Störung vorliegt. Bei vorherigen Gesprächen wurde mir ein Techniker zugesagt, welcher mich aufsuchen sollte, doch dieser kam nicht. Stattdessen dumme Tipps zur richtigen Wlan Einstellung, was natürlich gar nichts gebracht hat.
Ich bin kurz davor zu kündigen, wenn sich nicht umgehend etwas ändert.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-11-2019 um 18:04 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unprofessionell und leider nicht zielführend. Stattdessen unverschämt mit der Zeit des Kunden umgehend. Nach 50 Minuten Warteschleife fällt denen ein mir per Computerstimne zu sagen, dass die Abteilung heute nicht arbeitet.
