Briefpost kommt nicht an

Sehr geehrte Damen und Herren, seit ungefähr einem Jahr kommt die Briefpost nur sporadisch in 2763 Pottenstein an der Bundesstrasse an. Wenn die Empfänger "Glück" haben, wird dann die Briefpost teilweise Monate später von den Nachbarn den jeweiligen Empfängern zugestellt.
Woher ich das in der Schweiz weiss? Weil Freunde von mir dort wohnen und meine Post - obwohl richtig adressiert und frankiert - nur gelegentlich ankommt. Mir ist auch bekannt, dass sich unsere Freunde bereits über diesen, Ihren lausigen Service beschwert haben. Bisher wurden sie aber nur vertröstet.
Ich wäre Ihnen sehr verbunden, würden Sie gelegentlich mal mit einer Problemlösung beginnen. Den Teil mit den Vertröstungen können wir meines Erachtens gleich überspringen, weil Sie den bereits ausführlich bei unseren Freunden praktiziert haben.
Recht herzlichen Dank. Freundlich grüsst ****** ******