Keine telefonische Erreichbarkeit über die Beschwerdestelle. Keine Antwort auf E-mails etc.

Dipl.-ök. ****** ******, Siedlung Heide 35, 58256 Ennepetal, Kd.-nr. 9901284464, letzte ausstehende Antwort unter der Nr.: 09169282, Gesamtausgaben für die Vaillant-Heizungsanlage im Jahr 2022 - circa 5000,00 Euro

Die Produktqualität Ihrer Öl-Heizungsanlagen im Testergebnis der Stiftung Warentest ist "ausreichend".
Meiner 12jährigen Erfahrung nach ist diese Bewertung viel zu gut.

Katastrophal ist Ihre Nicht-Wartung der sogenannten Opfer-Anode des Warmwasser-Speichers und der damit verbundene Wasserschaden.
Nach Rücksprache mit Vaillant-Kooperationspartnern: Es ist selbstverständlich, dass die Wartung des Wasserspeichers mit Opferanode zum Wartungsumfang gehört.
Nachdem ich am Vormittag und am heutigen Nachmittag jeweils 41 Minuten in der Warteschleife Ihrer Beschwerdestelle verbracht habe - wurde ich "erlöst" und "abgehängt" . Ist das Ihre behauptete Service-Qualität?
Wie schon in der letzten E-Mail angekündigt, habe ich mich heute an die Verbraucherberatungsstelle NRW gewandt.
Ich bin neugierig, wer mir schneller antwortet. Sie hatten einen Vorlauf von über 5 Wochen.