Blumen zum Muttertag
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Ungelöst
- 19 Mai 2023
- #492944
- 131
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe zwei Blumensträuße an verschiedene Adressen gekauft.
Diese sollten 1 Tag vor dem Muttertag ankommen. Meine Mutter lebt in Leipzig, hat die Blumen erst gestern in der Postfiliale abholen können.
Nachdem ich die Sendungsverrflolgung mir angeschaut habe und festgestellt habe, dass diese sich in der Postfiliale befinden. Keine Benachrichtigung wurde von dem Postboten hinterlassen. Wir hatten auch die Schwierigkeit diese von der Postfiliale zu bekommen.
Der zweite Blumenstrauß der an meine Schwiegermutter in Karlsruhe gerichtet war ist bis heute nicht geliefert worden. Es ist echt eine Frechheit und sehr schlechtes Service! Zum Fenster weggeschmießenes Geld!
Nie wieder bei Ihnen bestellen.
Mit freundlichen Grüßen,
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19-05-2023 um 00:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Valentins weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-06-2023 um 17:46 Uhr
Problem ungelöst
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine Reaktion auf mein Problem
Abschließende Betrachtung von Valentins
06-06-2023 um 10:25 Uhr
Sehr geehrte Frau M, wir haben den Vorgang selbstverständlich geprüft.
Damit abschließend eine Lösung gefunden werden kann, hat Sie unser Kundenservice in dieser Angelegenheit per Mail kontaktiert.
Leider lag uns bisher keine Reklamation zu Ihren Aufträgen vor. Geht einmal etwas schief, antwortet unser Kundenservice zeitnah per Mail. Herzliche Grüße Ihr Team von Valentins
