Unvollständige Lieferung, Veepee blockt

Ich habe am 14.10. diverse Weihnachtsartikel von Venchi bestellt.
Das Paket habe ich am 27.10. erhalten, und am 13.11. geöffnet. Dabei habe ich festgestellt dass 4 Adventskalender zwar auf dem Lieferschein stehen, aber nicht im Paket sind. Bis jetzt habe ich über das Kontaktformular schon zweimal an Veepee geschrieben mit der Bitte um Nachlieferung oder Gutschrift. Beide Male wurde mir geantwortet dass die Widerrufsfrist 14 Tage beträgt und mir deshalb nicht geholfen werden kann. Nach § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB (Geltendmachung der Unvollständigkeit) hat man bis zu 24 Monate das Recht bei Unvollständigkeit zu reklamieren! Ich finde das Verhalten von Veepee unmöglich und hoffe, dass reklamation24.de mir helfen kann.