VHV - Keine Erreichbarkeit

Ich versuche seit ca. 3 Wochen Kontakt mit dem Kundenportal der VHV Versicherung aufzunehmen. Als erstes habe ich eine Email geschrieben. Keine Antwort.
Dann habe ich es telefonisch versucht. Ich werde sofort aus der Leitung geklickt. Werder eine Ansage noch eine Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen. Vielleicht liegt es daran, dass um 17.45 niemand mehr gewillt ist mit mir zu sprechen.
Der Rückrufservice hilft mir auch nicht, weil garantiert am Vormittag angerufen wird, wenn ich arbeite.
Zusammenfassend kann ich sagen, keine Versicherung für Berufstätige. Das Einzige, was reibungslos klappt ist das abbuchen des Beitrags.

Vielleich wäre es ja möglich mit mir per Email Kontakt aufzunehmen. Ich möchte lediglich Zweitfahrer für mein Auto eintragen lassen.