SFR-Übernahme vom ADAC Vorversicherer

Brigitte Brandt, Weiherwiese 20A, 90587 Veitsbronn – K973-626878/5 GRH – K 973 626878 0005 GRH

seit April 2023 bekommt die VHV die SFR-Übernahme vom ADAC nicht übertragen.
siehe mailverlauf.

Hallo,

laut Telefonat mit dem ADAC, 19.12.23 wurde erneut unter der falschen Nummer angefragt

laut ADAC – 9131856353 – um welche Nummer handelt es sich hier.


siehe mailverlauf nach der richtigen AD Nummer!
Richtig: AD-1729811966
Erneut anbei die ADAC Schreiben vom 3.4 sowie 27.10.23

Das Thema läuft inzwischen seit April.2023 – wir übergeben den Sachverhalt nun unserem RA, zudem werden wir eine Beschwerde einlegen.

Gruss

Brigitte Brandt.


Hallo,


Nach Rücksprache, den 8.12.23 mit VHV respektive ADAC wurde folgendes festgestellt.

die VHV haben mehrere Kontakanfragen , leider zum falschen Vertrag an den ADAC gestellt.


Falsch: AD-9131856353
Richtig: AD-1729811966


Bitte kontaktieren sie zeitnah den ADAC mit der richtigen Vertragsnummer
AD-1729811966 SF25

Hier erhalten sie umgehend die geforderte SFR-Abtretung

Mit der Bitte zur Korrektur Sondereinstufung SF2 auf SF25 , ebenso dem Nachversicherer, dieser darf an der Stelle nicht vergessen werden.
Das Fahrzeug, läuft ebenso wie das alte, auf denselben Halter.

Gruss

Brigitte Brandt
Vhv
0511-65505050

Von: vhvservice@VHV.de <vhvservice@VHV.de>
Gesendet: Freitag, 8. Dezember 2023 09:32
An: ******@web.de
Betreff: K 973-626878/5; Brigitte Brandt, 90587 Veitsbronn

Sehr geehrte Frau Brandt,

gern kommen wir auf den anliegenden Vorgang zurück.

Wir haben mehrfach bei der ADAC Versicherung angefragt und keine Reaktion auf unsere Schreiben erhalten.

Aus diesem Grund haben wir den Vertrag rückwirkend ab Beginn mit der Sondereinstufung SF2 eingestuft.
Der Nachtrag geht Ihnen in Kürze zu.

Bitte setzen Sie sich mit der ADAC Versicherung in Verbindung und bitten diesen, uns den reservierten SFR zu bestätigen.
Sofern uns der ADAC dann den angefragten SFR bestätigt, berichtigen wir den Nachtrag entsprechend.

Bei Fragen rufen Sie gern an.

Mit freundlichen Grüßen

VHV Gruppe
Bert Kindermann
Kraftfahrt-Gewerbe

VHV solutions GmbH / VHV-Platz 1 / 30177 Hannover
T +49 511 907-xxxx / F +49 511 907-6597