Rückerstattung reingekommen wird aber nicht im Guthaben angezeigt

Guten Tag,
Ich habe folgendes Problem, Ich hatte eine Rückerstattung auf meine Viabuykarte über 435,- euro. Vorher hatte ich ein Guthaben von 158,-euro dann kam eine Einzahlung vom meinem Girokonto rein von 545,- Euro, soweit stimmte alles aber heute morgen war auch die Rückerstattung von 435,- Euro angekommen also grün, aber sie wird mir nicht als Guthaben angezeigt.
Das Guthaben zeigt nur die 158+545=703
Es fehlen noch die 435!
Die 545,- euro sind heute morgen eingegangen und waren sofort im Guthaben zu sehen, die 435,- auch heute morgen reingekommen aber nicht im Guthaben zu sehen
Ich bin verwirrt und verunsichert warum ist es angezeigt als Geldeingang aber nicht im Guthaben angezeigt?!


was ist da los?

fg
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