Balkonsonnenschirm 4515842022106682 300×150
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Beantwortet
- 10 Aug 2020
- #100053
- 7.176
Ich habe im März einen Sonnenschirm gekauft in Grün nach kürzester Zeit verlor der Bezug die Farbe ,obwohl erst jetzt die Sonne scheint . Dürfte nach so kürzer Zeit dies nicht passieren.Sehr schade sonst eine gute Verarbeitung .Ich bitte um einen Ersatz Bezug sende ihnen gerne den jetzigen Bezug oder Fotos damit sie sich avon überzeugen können.Bitte um eine Emayl an ******@web.de
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10-08-2020 um 16:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
17-08-2020 um 00:22 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Reklamieren24.de nicht der offizielle Kanal für einen Dialog mit uns ist,darum auch die lange Wartezeit bis jemanden auf Ihren Anliegen reagiert hat.
Bitte senden Sie uns einen email an webservice@vidaxl.de oder besuchen Sie unsere Webseite und beim Kontakt haben Sie die Moglichkeit mit uns zu chatten oder telefonieren.
Wir haben Ihre Beschwerde erhalten.Wir möchten Sie darüber informieren,dass wir Sie gerne helfen mochten.
Um eine genaue Analyse der Situation zu haben senden Sie uns Bilder des beobachteten Schadens.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.
Haben Sie noch einen schönen Tag!
Antwort von VidaXL
26-09-2020 um 23:40 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir bitten Sie auf unsere vorhergehende Anfrage(email gesendet an ******@web.de ) zu antworten um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.
Haben Sie noch einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandru
Kundenservice vidaXL
Antwort von VidaXL
28-10-2020 um 13:07 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Leider haben wir bis jetzt noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten und telefonisch konnte ich Sie nicht erreichen.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Corrie
vidaXL Kundenservice
