beschädigt
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Behoben
- 09 Apr 2024
- #596034
- 37
Die angekommenen Produkte sind beschädigt. Wie soll ich es verwenden? Es ist, als würde man es aus zweiter Hand kaufen
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09-04-2024 um 09:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
09-04-2024 um 13:46 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie defekte Ware erhalten haben.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Gerne möchte ich Ihr Anliegen einmal persönlich besprechen, um herauszufinden, welche Lösung die Beste fuer Sie ist.
Ich sende Ihnen dazu noch einmal eine persönliche Mail.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gern jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-04-2024 um 20:47 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Super
