Beschädigte Teile, verbogene Schrauben
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Behoben
- 24 Jul 2023
- #519804
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Ich habe ein Bad - Möbelset bestellt - weil ich umgezogen bin- jetzt hatte ich gestern Abend die Gelegenheit, die Ware auszupacken - leider ist die Ware an vielen Stellen zerkratzt und aufgeplatzt gewesen schon beim Auspacken - die Schrauben haben sich regelrecht verbogen! Es ist einfach nicht die Qualität , die ich erwartet habe - ich möchte mein Geld zurück!
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Antwort von VidaXL
25-07-2023 um 14:16 Uhr
Sehr geehrter ****** ******,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte.
Meine Kollegin hat Ihnen das Retourenlabel bereits in einer persönlichen Mail zukommen lassen. Sie können davon ausgehen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen erhalten, nachdem Ihr(e) Paket(e) vom Spediteur bestätigt wurde.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kerry
vidaXL - Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-08-2023 um 06:32 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr gut - amber die Waren sim katastrophal
