Fehlende Schrauben
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Behoben
- 07 Mär 2021
- #201271
- 360
Ich hab eüber Amazon 2 Untergestelle für WAschnmaschine bestellt und auch pünktlich geliefert bekommen.
Leider fehlt in einer Verüpackung das Tütchen mit den 12 Schraubwn M6 um die Füsse an der Platte zu verschrauben. Ich bitte um Nachlieferung.
"vidaXL Untergestell für Waschmaschine Weiß Sockel Unterbau mit Ausziehregal ".
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07-03-2021 um 17:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
08-03-2021 um 14:52 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe eine Ersatzteillieferung, für die 12 M6 Schrauben, für Sie veranlasst.
Sobald die Ersatzteillieferung unser Lager verlässt werde ich Ihnen die Sendenummer zukommen lassen.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Corrie
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
11-03-2021 um 12:04 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Im Anhang hinterlasse ich Ihnen die Sendungsnummer von GLS mit der die Nachlieferung an Sie veranlasst wurde.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
15-03-2021 um 12:18 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Laut unseren Unterlagen wurde die Ersatzlieferung bei Ihnen erfolgreich zugestellt. Bitte teilen Sie uns mit, ob nun alles in Ordnung ist.
Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-03-2021 um 18:16 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nachlieferung erfolgte zügig.
