Fehlendes Anschlussstück
-
Behoben
- 12 Apr 2021
- #218317
- 342
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute kam der Regenduschkopf. Dieser wurde bei Hermes verzögernd zugestellt 8zweimalige Ankündigung durch Hermes). Bei dem Duschkopf fehlt das Anschlusstück zur Wasserleitung (Auf den Bildern im Shop abgebildet). Der Regenduschkopf wurde per PayPal bezahlt. Ich bitte um Klärung.
Bestellnummer: 49101506534
****** ******
Hauptstr. 34
******
Teilen
12-04-2021 um 22:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
13-04-2021 um 10:03 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
19-04-2021 um 12:09 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie die Ersatzlieferung erhalten haben und Ihre Bestellung nun vollständig ist.
Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-04-2021 um 20:31 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Toller Service, hat alles problemlös geklappt, werde wieder dort kaufen, sehr Vorbildlich so wünscht man sich es
