Hallo,
Ich habe 2 Hochbeete bestellt. Leider sind sie von der Qualität nicht gut und zu labil. Auf mein Widerrufsformular ( wurde per Einschreiben verschickt und auch zugestellt )habe ich bis heute noch keine Antwort bekommen. Schicken Sie mir bitte 2 Retourenscheine an folgende Email :
******@freenet.de
Die SKU Nr. lautet: 316532
MfG
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04-08-2022 um 13:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
05-08-2022 um 13:11 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
05-08-2022 um 13:23 Uhr
Man hat mich nicht angerufen. Man erreicht mich unter der angegebene Nummer.
Antwort des Verbrauchers
05-08-2022 um 13:25 Uhr
******
Antwort von VidaXL
05-08-2022 um 13:41 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie soeben besprochen habe ich Ihnen die benötigten Unterlagen zur Rücksendung per Email zukommen lassen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
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