Partyzelt Pavillon
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Behoben
- 11 Dez 2022
- #447208
- 862
Ich habe ein VIDAXL PARTYZELT PAVILLON FESTZELT im Oktober gekauft. Es wird als stabil und robust beschreiben. Das ist es leider nicht. Es ist sehr instabil und macht einen „billigen“ Eindruck. Nun ist es defekt und laut Aussage des Händlers ist das Produkt nur als Sonnenschutz gedacht. Die Artikelbeschreibung auf eBay gibt das nicht her. Insgesamt nicht zu empfehlen.
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11-12-2022 um 03:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
12-12-2022 um 11:17 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-12-2022 um 12:33 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach der Schilderung meines Anliegend auf dieser Seite war der Kundenservice von VIDAXL sehr bemüht und nett. Die Angelegenheit wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Danke an Sarah.
