vidaXL TV-Schrank mit Rollen nicht voll funktionsfähig
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Beantwortet
- 12 Feb 2024
- #583581
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Die Schubladen des gelieferten TV-Schranks lassen sich nur schwer oder gar nicht öffnen und schließen.
Die Schubladen bleiben ständig hängen.
Die linke Schublade war nicht richtig zusammengeklebt bzw. geschraubt.
Auch die Rollen laufen nur sehr schwerfällig.
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12-02-2024 um 12:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
13-02-2024 um 09:43 Uhr
Sehr geehrter Herr Frenzel,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht und das freundliche Telefonat.
Wir bedauern, dass sich Ihr TV - Schrank nicht wie gewünscht verwenden lässt.
Wie besprochen melde ich mich noch einmal in einer persönlichen Mail, um eine Lösung mit Ihnen zu vereinbaren.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gern an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie
vidaXL - Kundenservice.
14-02-2024 um 11:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
