Wichtiges Teil fehlt
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Behoben
- 18 Okt 2023
- #552528
- 108
Bei dem Bett fehlt ein wichtiger Winkel vom Bettrahmen. Ich möchte alles zurück geben, weil dieser Winkel nicht nachzuliefern ist. Die Matratze ist nicht mehr im Vakuum.
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18-10-2023 um 17:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
19-10-2023 um 13:00 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Sie konnten mit meinen Kollegen bereits eine Abholung des reklamierten Bettes fuer morgen vereinbaren. Sobald das Bett abgeholt wurde, werden wir Ihre Rückerstattung veranlassen.
Falls Sie darüber hinaus Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Kerry
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-11-2023 um 11:03 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bin zufrieden
