Viele Mängel
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Beantwortet
- 06 Aug 2022
- #405451
- 86
Bestellung 0049004724414
Ich habe gestern selber meine Pakete in den zweiten stock getragen.20+25kg!.Balkon Möbel... Davon mal abgesehen.... Das Problem ist jedoch, dass die Qualität Grotten schlecht ist.. Überall an fast jedem Holzsstück ist das Holz abgesplittet, überall Schrammen, nicht saubere kanten... Teilweise sind Stücke abgebrochen... Dann die sitzpolster sind nicht die die auf dem Bild sind ganz andere..
Und auch da haben die Kissen große Löcher naht ist abgegangen.. Verpackung aller Holzteile war Lose.. Wahrscheinlich B ware auch noch erhalten.
Mein Mann ist handwerklich begabt und wurde das selber reparieren, jedoch zum halben Preis, denn 300€ ist die lounge nicht wert!
Ich bitte um schnelle Lösung, und Zusendung eines Retourenscheines im Falle keiner 50% Rabatt Gewährung.
Selbstverständlich schicke ich Ihnen wenn gewünscht die Bilder per Email. Bitte nennen Sie mir die Email Adresse.
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06-08-2022 um 09:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
08-08-2022 um 09:32 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Wie soeben besprochen habe ich Ihnen die Daten zur abholung per Email zukommen lassen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
