"Das große Smartphon-Lexikon"

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  • 05 Nov 2022
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In einer Zeitungsbeilage war Abschnitt zum Einsehen mit folgendem Wortlaut."Ja, bitte senden Sie mir "Das große Smartphon-Lexikon" amn meine unten angegebene Adresse. Das Smartphon -Lexikon erhalte ichGRATIS. Ich zahle lediglich 7.95€ für Verpackung und Versand. Zugesandt wurde mir am 10.10.2022 ein Briefumschlag der Größe DIN C5, Porto 1.45€ mit mehreren Werbeangeboten und ein Flyer mit ca. 10 Seiten. Dies war daS Große Smartphon-Lexikon. Ich habe auf dem begelgten Schreiben sofort meinen Widerruf kundgetan und per Fax an die angegebene Nr.0228/3696350 gesendet. Am nächsten Tag habe ich das gesamte Material an den VNR Verlag zurückt gesandt. Am 14.10.2022 kam ein Schreiben vom VNR-Verlag. In dem stand, ich brauche nicht zu kündigen, da es sich eine einmalige Bestellung handle. Selstverständlich könne ich ein 14 täg. Rückgaberecht in Anspruch nehmen und diese Publikation retournieren.Da ich dies ja am 11.10.2022 mit gleicher Kuvertgröße getan habe, war für mich die Angelegenheit erledigt. Mit Poststempel vom 31.10.2022 kam vom VNR-Verlag ein Schreiben mit der Zahlungsauforderung von € 7.95 plus 2.70€ Mahngebühr und die Aufforderung " Zahlung sofort fällig" Da das Lexikon GRATIS war und ich den ganzen Plkunder retourniert habe bin ich nicht bereit für dieses wertlose Material etwas zu bezahlen. Ich hatte für die Retournierung dieses Materials dieselben Kosten wie der VNR-Verlag.

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07-11-2022 um 09:40 Uhr


Guten Tag, wir bedauern, dass das Smartphone-Lexikon Ihnen nicht zusagte. Ihre Rücksendung erhielten wir am 03.11.2022. Natürlich wurde die Rechnung umgehend storniert. Freundliche Grüße aus Bonn, Andreas Finette.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-11-2022 um 10:24 Uhr


Problem behoben

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Das sogenannte Smartphon-Lexikon war eine Verarschung hoch3

2
VNR Verlag
Zufriedenheitsindex: 66.1/100

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