Abo Abschluss obwohl mehrfach um Stornierung gebeten! wurde
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Behoben
- 02 Jan 2023
- #454005
- 302
Nachdem ich von dem Webauftritt überzeugt wurde bin ich nun mit der 1 Mahnung bedroht wurden obwohl ich vis WhatsApp meine gesundheitlichen Einschränkungen und das daraus folgende Defizit erklärt habe . Ich bin sprachlos wie man hier als Mensch behandelt wird.Die Leistung die erbracht wird entspricht nichtmal ansatzweise den Rechnungen. Geht man mit Menschen mit Einschränkungen so vor. Ich erbitte wiederholt aufgrund der finanziellen Situation um Lösung des Sachverhalts.
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Antwort von VNR Verlag
03-01-2023 um 10:09 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir haben den Bezug aufgrund Ihrer Reklamation bereits vorzeitig eingestellt und sind Ihnen entgegen gekommen. Aufgrund weiterer Rückmeldungen Ihrerseits, wurde der Vertrag inzwischen beendet und die Rechnung storniert. Hierbei handelt es sich um eine Kulanzentscheidung. Bitte beachten Sie, dass Verträge nicht ungültig werden, weil finanzielle Mittel fehlen. Freundliche Grüße, Andreas Finette.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-01-2023 um 08:59 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nichts hinzuzufügen
