Bekomme Rechnungen trotz Kündigung
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Behoben
- 20 Okt 2023
- #552932
- 282
Ich hatte beim Gevestor-Verlag (VNR-Verlag) jeweils am 24.7. und 31.7.23 die Produkte "Schöneichs Hidden Champions" und "Rolf Morriens Power Depot" bezogen. Mit der 90 tägigen Geld zurück Garantie .Da ich noch nicht so die Erfahrungen habe wollte ich erstmal Testen ob das so einfach funktioniert was sich dann nach ein paar Wochen als ziemlich kompliziert rausstellte. Darauf hin kündigte ich am 26.9.23.Dies ist ja noch in der 90-tägigen Frist und ich bezahle dann nichts weiter, so lautet auch das Versprechen bei der Bestellung.
Nun habe ich bereits die letzte Mahnung(müsste die 3. sein) bekommen und soll insgesamt 509,15€ bezahlen.Das ist wucher........ich habe nicht mal einen Nutzen davon gehabt.
Ich bitte nun das die Rechnung storniert wird und bitte um Info dazu.
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20-10-2023 um 03:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VNR Verlag
20-10-2023 um 10:58 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir bedauern sehr, dass es hier zu einem Fehler gekommen ist und Sie dieses Erlebnis hatten.
Wir empfehlen Ihnen, bei Fragen zur Rechnung vor Veröffentlichung einer Beschwerde, den Kundenservice zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem zu klären.
Bitte prüfen Sie in Kürze Ihren Posteingang, wir haben Ihre Abonnements entsprechend er Garantien beendet.
Viele Grüße aus Bonn,
Andreas Finette
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-10-2023 um 15:01 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?es ging alles sehr schnell und bekam nächsten Tag gleich Antwort, der Fall ist nun erledigt
