VNR Verlag
Reklamationen & Beschwerden (173)

Ich habe den Weiterbezug > Der Optionsstratege < unter Verwendung Ihres Widerrufsformulars am 28.06.2022 schriftlich mit Briefzustellung gekündigt und Sie gemäß Ihrer gegebenen Garantie gebeten, meine abgebuchten Gebühren € 249.60 zurück zu erstatten. Stattdessen haben Sie am 6.12.2022 erneut € 249,60 von meinem Konto unberechtigt eingezogen. Ich fordere Sie auf beide Beträge nach der Kündigung am 28.06.22 umgehend zurück zu überweisen. Ich gehe davon aus, daß es nicht Verlagsstil ist, gegebene Garantien nicht einzuhalten, Kündigungen zu missachten, um den Kunden für ihn nicht interessierende Angebote zahlen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Vor ein paar Wochen habe ich den Newsletter von "Der Nachlassverwalter" von VNR erhalten. Plötzlich bekomme ich Post und soll bis zu einem bestimmten Datum das 'ABO', entweder kündigen oder bezahlen. Ich kündigte, bekam keine Antwort und soll jetzt bezahlen. Dann, OHNE dass ich weitere Newsletter angefordert habe, sondern explizit ALLE Newsletter gekündigt hatte, soll ich ein weiteres Abo bezahlen. Für Computerfachwissen?!? Ich habe jemanden in der Firma, in der mein Mann arbeitet, dem geb ich gern mein Geld für seine Unterstützung, aber solche Abzocke unterstütze ich nicht.

In einer Zeitungsbeilage war Abschnitt zum Einsehen mit folgendem Wortlaut."Ja, bitte senden Sie mir "Das große Smartphon-Lexikon" amn meine unten angegebene Adresse. Das Smartphon -Lexikon erhalte ichGRATIS. Ich zahle lediglich 7.95€ für Verpackung und Versand. Zugesandt wurde mir am 10.10.2022 ein Briefumschlag der Größe DIN C5, Porto 1.45€ mit mehreren Werbeangeboten und ein Flyer mit ca. 10 Seiten. Dies war daS Große Smartphon-Lexikon. Ich habe auf dem begelgten Schreiben sofort meinen Widerruf kundgetan und per Fax an die angegebene Nr.0228/3696350 gesendet. Am nächsten Tag habe ich das gesamte Material an den VNR Verlag zurückt gesandt. Am 14.10.2022 kam ein Schreiben vom VNR-Verlag. In dem stand, ich brauche nicht zu kündigen, da es sich eine einmalige Bestellung handle. Selstverständlich könne ich ein 14 täg. Rückgaberecht in Anspruch nehmen und diese Publikation retournieren.Da ich dies ja am 11.10.2022 mit gleicher Kuvertgröße getan habe, war für mich die Angelegenheit erledigt. Mit Poststempel vom 31.10.2022 kam vom VNR-Verlag ein Schreiben mit der Zahlungsauforderung von € 7.95 plus 2.70€ Mahngebühr und die Aufforderung " Zahlung sofort fällig" Da das Lexikon GRATIS war und ich den ganzen Plkunder retourniert habe bin ich nicht bereit für dieses wertlose Material etwas zu bezahlen. Ich hatte für die Retournierung dieses Materials dieselben Kosten wie der VNR-Verlag.

Man hat mir ein Probeheft von Qualität in der Pflege zugesandt . Dies wurde mir per Telefon von einer Dame wie folgt angekündigt: Ich schicke Ihnen auch mal ein Heft zur Anschauung . Kündigen können Sie es einfach per Email nach dem Testzeitraum." Trotz 3 geschrieben Kündigungen habe ich bis heute keine Bestätigung von Ihnen. Eine Frechheit ! Ich beziehe schon eine Zeitschrift von Ihnen aber das ist eine absolute Frechheit ! Ich erwarte umgehend eine Antwort!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Rechnung von Ihnen erhalten, in der Sie mich auffordern, einen Betrag von 79,80 € zu bezahlen. Mir ist kein Vertragsverhältnis bekannt, auf dessen Grundlage Sie berechtigt wären, eine Rechnung an mich zu stellen. Ich widerspreche der Forderung daher und werde sie nicht bezahlen. Bei dem angeblichen Vertrag handelt es sich zudem offenbar um das Abonnement für eine Computerzeitschrift ("Windows-Wissen"). Ich interessiere mich nicht für "Computer-Tipps" und gehe grundsätzlich nie auf derartige Websites. Ich habe weder je einen Vertrag mit Ihnen unterschrieben, noch jemals eine Schaltfläche auf Ihrer Website betätigt, die gut lesbar und nur mit den Worten „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer anderen eindeutigen Formulierung beschriftet gewesen wäre. Letzteres ist jedoch Voraussetzung für das Zustandekommen eines Vertrags über eine Internetseite (§ 312 j III BGB). Ich fordere Sie auf, die Rechnung umgehend zu stornieren. Vorsorglich erkläre ich hiermit den Widerruf meiner vermeintlichen Willenserklärung, als auch die Anfechtung und außerordentliche Kündigung des angeblich geschlossenen Vertrages. Der hilfsweise Widerruf ist mangels ausreichender Belehrung noch rechtzeitig. Mit freundlichen Grüßen ***

Ich bekomme zum zweiten Mal vom VNR Verlag eine Ausgabe von "EBM & GOÄ"- ohne diese abonniert zu haben. Gestern erhielt ich dazu eine Rechnung über 41,21 €- .Wie ich lesen kann, bin ich nicht der Erste, dem dieser Verlag mit unanständigen Methoden ein Abo aufdrängen will. Bitte stornieren Sie diese Rechnung, andernfalls werde ich meinen Rechtschutz informieren.

Ich bekomme per Post Zahlungsversäumnis für irgendwas das ich nie bestellt habe? Ich bin nur 16 Jahre alt dafür kann ich nichts bezahlen und ich habe nichts bestellt? Bitte löschen sie meine e Mail Adresse und meine Name von ihre Daten.

Es wurde keine Zustimmung für ein Zeitschriften Abonnement gegeben. Bitte nehmen Sie Ihre Zeitschrift zurück und kündigen Sie sofot das Abonnement und bestätigen Sie uns dies per E-Mail. Andernfalls drohen rechtliche Konsequenzen.

Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit lege ich gegen die Rechnung vom 17.08.22 fristgerecht Widerspruch ein. Die o.g. Rechnung ist nicht rechtmäßig ergangen und daher aufzuheben. Hierbei liegen folgende Erwägungen zu Grunde Auf Ihrer Seite ist nicht klar zu Erkennen das man automatisch ein Abbo abschließt wenn man auf KOSTENLOS Info Material anfordert drückt. Auch das man keine weiteren E- mails erhalten möchte wurde ignoriert. Jetzt bekomme ich eine Rechnung über 104,68€ für 3 Monate ? Das wäre aber erst der Anfang ? Bis nächstes Jahr kommen noch 3 weitere ? Falls sie weiterhin auf ihre Rech bestehe , bin ich wohl wie einige andere Abnehmer die getäuscht wurden mich an die Verbraucherzentrale zu wenden. Ich bitte daher um schriftliche Bestätigung und das löschen meiner Daten Mit freundlichen Grüßen

Ich wurde telefonisch kontaktiert und habe mit einem Mitarbeiter über Datenschutz in unserer Firma gesprochen. Mir wurde gesagt, dass ich Ansichtsmaterial bekomme. Eine Bestellung habe ich dabei nicht getätigt. Wenig später bekam ich eine Mail in dem mir ein ABO bestätig wurde. Ich habe diese Mail sofort beantwortet und dabei alles was ich angeblich bestellt haben soll widerrufen. Ich habe danach eine Mail mit der Bestätigun meines Widerufes erhalten. Sinniger weise stand in der Mail, dass ich mich nun um nicht mehr weiter kümmern muss. Im Lauf der Zeit kamen immer wieder Postsendungen von VNR und schließlich Rechnungen, Zahlungsaufforderungen und Mahnungen. Wir haben auf einige Mails reagiert und über den Vorgang infomiert. Schienbar ohne Erfolg.