Nicht zu erkennendes Abbo
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Behoben
- 27 Aug 2022
- #412153
- 268
Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit lege ich gegen die Rechnung vom 17.08.22 fristgerecht Widerspruch ein. Die o.g. Rechnung ist nicht rechtmäßig ergangen und daher aufzuheben. Hierbei liegen folgende Erwägungen zu Grunde
Auf Ihrer Seite ist nicht klar zu Erkennen das man automatisch ein Abbo abschließt wenn man auf KOSTENLOS Info Material anfordert drückt. Auch das man keine weiteren E- mails erhalten möchte wurde ignoriert. Jetzt bekomme ich eine Rechnung über 104,68€ für 3 Monate ? Das wäre aber erst der Anfang ? Bis nächstes Jahr kommen noch 3 weitere ? Falls sie weiterhin auf ihre Rech bestehe , bin ich wohl wie einige andere Abnehmer die getäuscht wurden mich an die Verbraucherzentrale zu wenden.
Ich bitte daher um schriftliche Bestätigung und das löschen meiner Daten
Mit freundlichen Grüßen
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27-08-2022 um 23:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
28-08-2022 um 23:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VNR Verlag
29-08-2022 um 13:37 Uhr
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Sie haben bei uns am 21.06.2022 die Ausgaben "Betriebsrat aktuell" bestellt. Die Preise, Konditionen und Laufzeiten sind klar im Bestellformular hinterlegt. Gerne senden wir Ihnen Ihr Bestellformular zur Einsicht zu. Wir haben Ihnen inzwischen 3 Ausgaben zugeschickt. Eine Rückmeldung Ihrerseits lag uns bis heute nicht vor. Dennoch stellen wir den weiteren Versand an Sie ein. Den offenen Rechnungsbetrag stornieren wir. Wir bedauern, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht an den Service gewandt haben. Wir finden immer eine Lösung.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-08-2022 um 08:15 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
bei der Telefonischen Rücksprache wurde mir gesagt, ich hätte ja genug Zeit gehabt zu Wiedersprechen eine Stornierung ist nun nicht mehr möglich. Da müsste man halt lesen bevor man was anfordert quasi selber schuld.
Deshalb freut es mich aber umso mehr das man mir nun doch die Stornierung geltend macht.
vielen Dank
C.
