VNR-Verlag: Abofalle
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Beantwortet
- 30 Aug 2021
- #284693
- 779
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 12.07.2021 habe ich vom VNR-Verlag eine Rechnung erhalten, ohne jemals ein Abo für die Zeitschrift "Rechnungswesen aktuell" abgeschlossen zu haben. Natürlich habe ich jedes angeblich bestehende Abonnement sofort gekündigt, um weitere Rechnungen zu vermeiden. Dennoch liegen mit mittlerweile 4 Rechnungen vor mit Rechnungsbeträgen von insgesamt über 400€!
Weder habe ich Ihre Internetseite jemals besucht, noch habe ich einen Vertrag abgeschlossen. Zudem war bei keinem meiner getätigten Internetkäufe hinreichend kenntlich gemacht, dass damit ein kostenpflichtiger Vertrag abgeschlossen wird.
Aus Kulanz habe ich die erste Rechnung bezahlt, um die Exemplare abzugelten, die mir gegen meinen ausdrücklichen Wunsch zugeschickt wurden und nach wie vor zugeschickt werden. Weitere Rechnungen werde ich keinesfalls bezahlen.
Ich fordere, dass meine Daten aus Ihrem System gelöscht und sämtliche angeblich offene Rechnungen eingestellt werden. Sollten Sie dem Anliegen nicht bis zur nächsten Woche nachkommen, werden wir das Anliegen unseren Rechtsanwalt überreichen.
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30-08-2021 um 22:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VNR Verlag
31-08-2021 um 08:46 Uhr
Vielen Dank, für Ihren Beitrag. Gerne nehmen wir Stellung. Am 20.04.2021 erhielten wir Ihre Bestellung von "Rechnungswesen aktuell". Im Bestellvorgang weisen wir auf unsere Konditionen und Preise hin. Den entsprechenden Link zu Ihrer Bestellung stellten wir Ihnen bereits zur Verfügung. Nachdem der Widerruf innerhalb der vereinbarten Zeit ausblieb, lieferten wir weiter und die erste Rechnung ging Ihnen zu. Diese wurde bezahlt und Mitte Juli haben Sie das Abonnement wieder gekündigt. Aktuell sind zwei Rechnungen über insgesamt 204 EUR offen. 4 Rechnungen wurden bisher nicht erstellt und auch der Betrag ist nicht stimmig. Handelt es sich um eine Verwechslung? Aufgrund Ihrer Reklamation haben wir den weiteren Bezug vorzeitig eingestellt. eine Bestätigung geht Ihnen zu. Bitte sprechen Sie uns bei Fragen an. Freundliche Grüße aus Bonn, Andreas Finette.
