Falsche Lastschrift.

  • 20 Apr 2021
  • #222254
  • 243
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Sehr geehrter,
Am 24.02.2021 hatte ich in der Vodafone Siegburg-Bonn einen Vertrag (VF-Rufnummer: 0 173 - 4276297)gemacht. Der Berater ist Herr ****** ******.
Mein Vertrag beträgt 19,99/Monate. Das Vertragsbeginn ist am 20.04.2021. Weil ich als Anschluss (19,99+1+39,99) bezahlt hatte.
Am 16.03.2021 ihr habt eine Lastschrift 10,23 Euro (Rechnung von 24.02.2021 bis 02.03.2021 ). Herr ****** ****** hattet mir über diese 10,23 Euro nicht gesagt.Das Vertragsbeginn ist am 20.04.2021.Ich habe eine Email für Ihre Vodafone Team gesendet
Am 12.04.2021 hatte ich von euch eine Rechnung ( Rechnungsnummer117899624193) bekommen. Es steht (24,99+10,23 ) +4,5 euro Bankgebühr wegen der ungerechten 10,23 Euro.Weil Das Vertragsbeginn am 20.04.2021 ist.Am 13.04.2021 hatte ich 19,99 überwiesen.
Am 13.04.2021 war ich bei Ihrer Geschäft in Siegburg-Bonn und ich habe ihm alles erzählt.
Er hattet mir gesagt,dass er die richtige Rechnung senden möchtet,weil es etwas Falsch gibt.
Gleichzeitig am 13.04.2021 hatte ich 10,23 Euro überwiesen.
Heute Am 20.04.2021 abbuchen Sie 19,73 Euro. Sicher Es gibt keinen Geld weil ich ein Student bin.
Nächstes Mal Sie sagen die neue Rechnung ist 4,5+4,5+5+ 24,99.....usw
Ich bin ein Student und ich habe kein genug Geld.Mein Budget ist limited.
Bitte machen Sie die neue Rechnung.
Ich habe alles bezahlt.

Danke sehr für Ihre Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.

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20-04-2021 um 19:13 Uhr

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