Mahnung

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe mir das Geld wieder zurück geholt weil es um die Rechnung über 46,36 Euro vom Dezember 2023 geht.
In diesen Monat hatten wir einige Probleme mit dem Telefonanschluss so das wir in diesen Monat nicht so oft telefonieren bzw unser Internet nicht nutzen konnten.
Hatten auch einen Techniker von der Telekom da gehabt, der hat uns bestätigt das der Router von der Easy Box defekt war.
Nach einigen langen Telefonaten wurde uns dann eine neue Box versprochen aber nur mit einem neuen Vertrag.
Dann hieß es noch man bekommt eine Entschädigung eine Gutschrift aber das ist bis heute noch nicht passiert.
Deshalb habe ich auch diese Forderung noch nicht bezahlt.
Es ist schade das man als langjähriger Kunde nicht mal eine Entschädigung bekommt.
Ich hoffe auf eine positive Antwort.
Als Form einer Gutschrift oder eines Tablett.
Wenn ich keine Antwort auf dieses Schreiben bekomme werde ich meinen Vertrag Kündigen und mein Mann seine Handy Verträge.
Mit freundlichen Gruß
******