Internetstörung seid einen Monat.

Hallo,

seit 1 Monat funktioniert das Internet bei mir nicht mehr, somit funktioniert auch mein Festnetztelefon nicht, so dass ich nicht mehr erreichbar bin. Leider wurde mir in der Servicestelle nicht weitergeholfen. Ich wurde nur vertröstet und das nicht nur bei einem Telefonat, sondern mindestens 10mal, wenn nicht sogar noch mehr. Es wurde mir mitgeteilt, dass ein Techniker vorbei kommt, Termine wurden vereinbart und dann nicht eingehalten, ohne entsprechende Unterrichtung. Davon abgesehen, dass ich Streaming Kanäle bezahle, die ich nicht benutzen kann, befinde ich mich im Homeoffice. Mittlerweile gestaltet es sich sehr schwierig, meinem Arbeitgeber zu vermitteln, dass ich eine Internetstörung habe, die seit Wochen nicht behoben werden kann. Weiterhin habe ich pflegebedürftige Familienangehörige und bin auf das Festnetztelefon angewiesen. Ich bin nicht mehr gewillt, dieses Vorgehen hinzunehmen und die Kosten, die für die Nichtnutzung oder Nutzung anderer Geräte, die einen Internetzugang ermöglichen, zu tragen und bitte um Mitteilung, wie Sie Ihrerseits hier verfahren möchten.