Bestellt am 08.01.2021, bezaht, keine Lieferung

Behoben
09 Feb 2021
#189774
231

Am 08.01.2021 habe ich über Internet Kaffee bestellt und sofort bezahlt.
Am 17.01.21 wurden mir per E-Mail die Auftragsbestätigung und Rechnung zugestellt .
Am 25.01.21 erhielt ich eine Entschuldigung mit der Zusicherung, die Ware werde auf jeden Fall im
Laufe der versandt.
Am 02.02.21 bisher letzte Nachricht, dass die Lieferung nun tatsächlich erfolge und Dank für die
Geduld.
Ich habe zweimal per E-Mail geantwortet, ohne Reaktion und mehrmals vergeblich versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Habe gebeten mir mitzuteilen, ob die Ware nicht mehr lieferbar sei und dann das Geld zurück zu überweisen.

09-02-2021 um 12:59 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Voitle Geschenkartikel weitergeleitet. Mehr erfahren.

09-02-2021 um 12:59 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Voitle Geschenkartikel weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-03-2021 um 09:16 Uhr

Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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Voitle Geschenkartikel

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