Volkswagen Financial Services
Reklamationen & Beschwerden (5)

Ich versuche den heutigen Tag erfolglos auf mein Bankkonto zuzugreifen. Wurden Sie gehackt oder haben Sie eine normale Störung?

Kontonummer : 4454370703 Leasing - Vertrags-Nr. F648404 Ich habe am heutigen Tag 27.11.2023 Post von der VW- Leasing bekommen. Darin befand sich das Abschlussgutachten von der Rück-Übernahme des Pkws. Das Fahrzeug weist einen Minderwert von 1.793,78 Euro aus. Diese Summe soll in den nächsten Tagen von meinen Konto abgebucht werden. Ich erhebe Einspruch gegen die Summe. Das Auto wurde am 07.08.2023 im Autohaus Bierscheider abgegeben. Am 16.10.2023 wurde das Auto durch den Gutachter besichtigt. Dabei wurde festgestellt, das eine Inspektion fällig wäre. Bei der Rückgabe wurde keine Inspektion angezeigt. Das nach fast 10 Wochen ,das Auto erst Begutachtet wird ist mir unverständlich. Die beiden kleinen Lackschäden von ca.120,00 Euro sind o.k. Der Frontscheibe betreffend (Steinschlag), habe Ich bei der Rückgabe erklärt , dass es mir 2 Tage vor der Rückgabe passiert ist. Wo soll am Wochenende die Scheibe reparieren, den der Abgabetermin, sowie die Abholung des neuen Leasingfahrzeuges war ja am 07.08.2023 geplant. Ich bitte um Berücksichtigung des eingetretenen Schadens. (Frontscheibe kostet ca. 600,- Euro) Material. Des weitern wurde die Minderlaufzeit vom Kilometerstand nicht berücksichtig ( 8000 km). Diese kann doch gleich mit verrechnet werden. Mit freundlichen Gruß O. ******

Ich hatte beim Autohaus Glinicke in Bad Langensalza einen T-Cross geleast! Obwohl meine Raten jedesmal nachweißlich abgebucht werden,bekomme ich jedesmal einen Anruf von Ihnen ,daß ich im Rückstand bin! Mein Amtliches Kennzeichen SÖM-OR67. Ich bezahle das Auto schon 2,5 Jahre pünktlich und dann so etwas? Sollte ich dadurch keinen Leasing-Vertrag mehr bekommen,werde ich gerichtliche Schritte gegen Sie einleiten!Wenn keiner Bescheid weiß, und noch nicht mal Sie,werde ich mich von VW trennen und wieder zu Audi gehen!Ich bitte Sie dies ordentlich zu prüfen und mir Bescheid zu geben! ****** Rothe Deichstr.12 99189 Gebesee Tel.: ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe seit August 2022 einen Golf VIII GTE bei der Volkswagen Leasing GmbH mit einem Vierjahresvertrag und 25.000 km Fahrleistung pro Jahr geleast. Von dem Auto und der Abwicklung bei der Motor Nützel GmbH in Bayreuth war ich von Anfang an begeistert. Beschweren möchte ich mich nun allerdings hinsichtlich folgender Umstände: Bereits zum Jahresanfang traten Probleme mit Software/Steuergerät auf, z.B. folgende Dinge, die die Nutzung der vielen nützlichen Funktionen dieses tollen Autos schon extrem einschränken: - Sprachsteuerung funktioniert nicht mehr - Gespeicherte Radiosender (Favoriten) gehen immer wieder verloren - Navigationssystem ist ohne „Stimme“ - Manchmal kompletter Ausfall des gesamten Touchscreens inkl. Sicherheitsfunktionen, ebenso dann kein Einschalten von Klimaanlage usw. möglich Ich habe diese Umstände bereits am 10. Februar der Motor Nützel AG gemeldet. Bei einem langen Werkstatttermin am 21. Februar konnte das Problem von Seiten der Werkstatt nicht behoben werden, ebenso nicht bei einem weiteren Termin in den folgenden Wochen. Es wurde mir dann versprochen, dass das gesamte Steuergerät ausgetauscht wird. Bis heute ist dieses Steuergerät immer noch nicht in der Vertragswerkstatt eingetroffen (wohl auch ein Zeichen für die enormen Probleme beim Golf VIII in diesem Bereich). Ich habe auch mehrfach dort telefonisch nachgefragt. Obwohl ich in meiner Leasingrate für all die Funktionen des Autos bezahle, kann ich vieles nun seit fast einem halben Jahr gar nicht nutzen. Ich erwarte deswegen neben einer baldigen Reparatur eine finanzielle Erstattung für die nicht nutzbaren Leistungen dieses Leasing-Fahrzeugs und ebenso für die beiden Werkstattaufenthalte samt Anfahrt, die zu keinem Erfolg führten. Sollte dies nicht in der von mir erwarteten Form geschehen, lasse ich mich in dieser Angelegenheit rechtsanwaltschaftlich vertreten. Ebenso werde ich in diesem Fall Leserbriefe über die Probleme beim Golf VIII an alle einschlägigen Automagazine senden und zu einer Protestwelle beim VW-Konzern aufrufen. Insofern hoffe ich, dass sich hier eine gütliche Einigung erzielen lässt. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Seit 2 Wochen komme ich nicht auf mein Tagesgeldkonto. Einmalkennwörter schafft diese Bank auch nicht nach 2 Wochen zu senden. Werde Anwalt einschalten und die Bankenaufsicht. Mails nicht beantwortet,Brief nicht beantwortet,einfach nix. Seit über 2 Wochen das selbe Spiel Ich will unverzüglich Zugang zu mein Geld ,mein Tagesgeldkonto! Eine bodenlose Unverschämtheit