Volkswagen
VOLKSWAGEN AG
Volkswagen
VOLKSWAGEN AG
Problem mit Volkswagen?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Volkswagen bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
22 Mai 2022
Reklamation wurde mit Gutschrift zeitnah von VW behoben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Mai 2022
Beamtenmässig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Mär 2022
Verbesserungswürdig.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Mär 2022
Der Kontakt war sehr freundlich.Nach 10 Tagen wurde das Problem behoben
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Mär 2022
Mein VW Autohaus hat mir bis zur Auslieferung des von mir im Juni 2021 bestellten VWTiguan Hybrid einen Ersatzwagen (Touran) zur Verfügung gestellt und sich große Mühe gegeben. Ich hoffe, dass der für den bestellten Tiguan benötigte Kabelbaum nicht aus der Ukraine oder Russland bezogen werden muss….
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Mär 2022
Mit ihrem Dienst war ich sehr zufrieden, Sie haben sich gekümmert, aber das Problem ist ja leider nicht behoben. Hatte ja auch 2bilder von dem Problem geschickt. Hatte auch andere t roc Fahrer gefragt ob sie auch dieses viele Kondenswasser auch haben, aber keiner hatte es. Mit freundlichen Gruß Frau ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Feb 2022
Problem ungelöst!
14 Feb 2022
Die Service (MItarbeiter) waren nett und hilfsbereit, doch leider konnten sie mir bei der Problem Behandlung nicht weiter helfen. Noch schlimmer ist das Autohaus bhg Rottweil bei dem ich das Auto letztes Jahr gekauft habe. Von denen habe ich bisher nicht einmal eine Antwort auf meine Fragen erhalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Feb 2022
Soweit war alles okay
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jan 2022
Sehr guter Service, aussagekräftig und verständlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jan 2022
Ich wurde zwar kontaktiert, jedoch war diese Abteilung nicht für meine Reklamation zuständig. Im Laufe des Gesprächs bat ch den Herrn, mein Anliegen entsprechend weiterzuleiten. Es ist mir vollkommen unverständlich, dass ein Unternehmen so lange benötigt, um eine Reklamation göttlich zu lösen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Jan 2022
VW hat sich gemeldet. Konnte oder wollte auf das Problem nicht eingehen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jan 2022
Sehr Kunden unfreundlich und auf die Problematik des Anliegens unqualifiziert und überheblich abgeschmettert. Keine Arbeit mit Kunden und am Kunden! Sehr traurig! Das haben wir früher anders gelernt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jan 2022
Problem ungelöst!
10 Jan 2022
VW hat sich gemeldet, aber beharrte darauf, dass ich "falsches" Benzin getankt haette. Dies stimmt nachweislich nicht ! Es lag auf ein Produktionsfehler der Hochdruckpumpe wie mir von 3 (!) Mechanikerwerkstaetten bestaetigt haben. Das Problem ist bei VW scheinbar bekannt, unternommen wird nichts. Bin auf die Reparaturkosten sitzen geblieben (Auto mit nur 40.000 km !). Werde nie mehr VW kaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Jan 2022
mit den Reifen, das war eine Blamage, die Erklärungen in Wolfsburg zu oberflächlich,der PKW Tiguan fährt bisher sehr gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Dez 2021
Beschwerden werden zwar aufgenommen. Aber weder zeitnah gelöst.noch hat man Interesse an einer Lösung. Der Name Kundenservice ist nicht verdient. Hier wird man allein gelassen mit dem Problem.....Schade
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Dez 2021
Nein, dazu ist mir die Zeit zu schade
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Dez 2021
Nach 2 Schreiben gab es ein klärendes Telefonat mit einer gütlichen Einigung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Dez 2021