Abschlussrechnung kam, Geld immernoch nicht überwiesen!
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Behoben
- 29 Nov 2022
- #443525
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Wir haben abermals das Problem, dass VoxEnergie schlicht das noch offene Geld nicht überweist. Vor 3 Wochen kam die Endabrechnung und wir warten noch immer auf unser Geld!
Es ist beschämend wie VoxEnergie mit Kunden umgeht.
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29-11-2022 um 17:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an voxenergie weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von voxenergie
09-12-2022 um 07:16 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Wir teilen Ihnen mit, dass wir die Auszahlung Ihres Guthabens veranlasst haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung und stehen Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenmanagement
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-12-2022 um 09:06 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wir persönlich werden keine Verträge mehr mit VoxEnergie abschließen.
