Absolut überzogene Preise für Strom !
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Beantwortet
- 09 Feb 2023
- #465042
- 247
Ich möchte noch einen weiteren Punkt meiner Beschwerde hinzufügen.
1. Laut angeblichem Vertrag seitens Voxenergie vom 11.10.21 wurde mir ein Festpreis für Strom von 55€ zugesagt.
2. Abgebucht wurde 1 Jahr später 2x 195€ ohne SEPA-Mandat. Abbuchung erfolgte mit verschiedenen Konten.
3. Nach der Kündigung (eines Nicht-existenten Vertrages) seitens Voxenergie aufgrund offener Rechnungen erhielt ich einen neuen Vertrag von den Stadtwerken Düsseldorf (Gottseidank !) mit einem monatlichen Abschlag von 58€.
Wie kann es sein, dass Voxenergie das fast 4fache an monatlichem Abschlag ansetzt. Dies bleibt und ist ein kriminelles Geschäftsgebaren und mehr als unseriös.
NOCHMALS : Ich werde diesen völlig überzogenen und unrealistischen Preis nicht bezahlen. Stellen Sie mir eine Rechnung auf Basis Ihres telefonisch ERSCHLICHENEN Vertrages vom 11.10.21, damit diese unschöne und kriminelle Sache endlich erledigt ist.
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09-02-2023 um 13:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an voxenergie weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von voxenergie
14-02-2023 um 06:28 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
bezugnehmend auf Ihr Anliegen verweisen wir zur Vermeidung von Wiederholungen auf unsere Stellungnahme vom 09.02.2023.
An unserer bisher geäußerten Auffassung zur Sach- und Rechtslage halten wir fest.
Wir hoffen eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
