Abzocke
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Beantwortet
- 15 Dez 2023
- #569515
- 97
Voxenergie ist meiner Meinung nach der größte abzockverein überhaupt
Ich soll 2020 einen Vertrag abgeschlossen haben bis Ende 2026
Weil ich 2020 schon einer Verlängerung zugestimmt habe
Hoffentlich schaffe ich es mit anwaltlichem Rat da raus
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15-12-2023 um 14:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an voxenergie weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von voxenergie
02-01-2024 um 13:57 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
in vorbezeichneter Angelegenheit nehmen wir Bezug auf Ihr Anliegen vom 15.12.2023 und möchten uns bei Ihnen für die verspätete Rückmeldung in aller Form entschuldigen.
Sie haben uns am 19.10.2020 beauftragt, Ihnen unsere Laufzeitverlängerung zum Stromtarif „vox bonus home“ bereitzustellen. In dem Gespräch, ging es nicht um die Zusendung von Informationsmaterial über unsere Tarife, sondern um den Abschluss einer Vertragsverlängerung. Alle für den gewählten Tarif wesentlichen Informationen wurden Ihnen mitgeteilt und Sie erklärten sich mit der Bereitstellung des Stromtarifes der voxenergie einverstanden.
Als Vertragsbestätigung erhielten Sie hierzu am 21.10.2020 unsere Auftragsbestätigung. Von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht nach Erhalt der Auftragsbestätigung haben Sie jedoch keinen Gebrauch gemacht, weshalb die Laufzeit Ihres Vertrages nach Ablauf der Widerrufsfrist entsprechend der mit Ihnen getroffenen Vereinbarung für Sie angepasst wurde.
Aufgrund der vereinbarten Vertragslaufzeit wird Ihre Kündigung somit zum 31.12.2026 wirksam. Zu diesem Termin werden wir die Belieferung beim zuständigen Netzbetreiber abmelden.
Wir hoffen, Ihnen den Sachverhalt hinreichend erläutert zu haben und stehen Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit Freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
