Seit Dezember 2019 verlange ich meine Reisekosten von Voyage Prive zurück

Wir hatten bei Voyage Prive eine Reise nach Kenia vom 08.12.2019bis 24.12.2019, einschließlich Safarie 3Tage, gebucht im Neptune Paradise Beach ,für 4635,00 € !
Jedoch wurde am 02.12.2019 bei mir eine Krankheit festgestellt ,die einer sofortigen Operation bedurfte !
Seitdem schlage ich mich mit Voyager Prive herum zwecks Rückzahlung meiner 4635,00€. Zuerst ließen Sie sich alle Unterlagen hier in Deutschland nach Niederaula schicken,um mir dann irgentwann mitzuteilen,daß sie garnicht zuständig sind ohne mir jedoch mitzuteilen,wer denn eigentlich zuständig ist ! Dann kam ich in Irland an,wo der Herr mir versprach,das das nun ganz zügig Bearbeitet wird.Aber Siehe da wieder ist monatelang nichts passiert.Also werde ich die Sache nunmehr an meinen Anwalt übergeben und die Advocard für mich arbeiten lassen ! Nunmehr erwarte ich natürlich auch die Verzinsung mit 5% da ich die Summe dem Grunde sowie der Höhe nach von Anfang an geltent gemacht habe!