Reise-Kosten Rückerstattung mit der Nr.13766228

Guten Tag,
wie wir ihnen schon mehrfach mitgeteilt haben(auch über CHECK24) ,möchten wir unsere Reisekosten Erstattet haben.
Wir sind vom 30.3- 13.4 21 im Hotel Alborada gewesen.
Hotel war katastrophal,essen sehr schlecht, Apartment nicht zu empfehlen,Bett verschmutzt, Schränke defekt,usw.(siehe Fotos die sie bekommen haben)
Am 2 Tag wollten wir zu frühstücken gehen, leider keiner da.
Das ganze Hotel hatte gestreigt, über mehrere Tage.
In dieser Zeit haben wir uns selbst verpflegt,Bäcker und Restaurants.
Hatten auch mit Ihnen in dieser Zeit versucht in Kontakt zu treten,leider ohne Erfolg.
Hatten uns dann an CHECK24 gewandt und die haben es noch Mal versucht mit ihnen iñ Kontakt zu treten.
Laut CHECK24 sollten wir uns eine neue Hotel Unterkunft buchen,was wir dann auch getan haben.
Am 3 Tag haben wir Ausgecheck und ein anderes Hotel genommen.
Nun ist es schon sehr lange her und noch nix weiter von Ihnen gehört.wir möchten unser Geld zurück, die komplette Reisekosten.
Telefonisch erreichbar ******
Bitte um Antwort bis zum 15.7.21
Sonst sehen wir uns gezwungen ,diese Forderung unserem Rechtsanwalt zu übergeben.
Mfg ****** ******