Vulkan Vegas Casino
Reklamationen & Beschwerden (176)

Ich sollte mich verifizieren. Soweit alles in Ordnung ich habe alle Dateien hochgeladen und sie wahren ca. 1 Tag in Bearbeitung. Nun sind sie genehmigt und ich bin immer noch nicht verifiziert. Da Habenichts den tollen Support geschrieben ihre Antworten passten nur selten zu meinen Fragen. Sie sagten nur die Dateien sind in Bearbeitung. Das kann doch nicht sein da diese genehmigt wurden. Ich finde es eine Frechheit so etwas Support zu nennen.

Ich habe am 15.12.2022 eine Auszahlungsanfrage gestellt. Bis heute ( 06.01.2022 ) immer noch in Verarbeitung. Jedes Mal sagt man mir ich soll warten es kommt schon leider seien Verzögerungen aufgetreten. Also bitte ich bin schon wirklich sehr lange Kunde und habe mehrere 1000 Euros eingezahlt. Wenn man mir jetzt die 600 Euro nicht auszahlt dann werde ich hier in Zukunft nichts mehr einzahlen !

Habe 100€ per sofort Überweisung eingezahlt, Geld wurde sofort auf meinem Konto belastet, jedoch bei Vulkan Vegas nicht aufs Konto gutgeschrieben. Ich bitte um Klärung.

Habe 25 Euro eingezahlt per Klarna Sofortüberweisung Geld wurde vom Konto abgebucht aber nicht dem Spiel Guthaben gutgeschrieben

Am 22.12.22 wollte ich wie schon immer mein Gewinn auf mein Konto, welches ich schon immer habe seit ich bei Vulkan Vegas mein Account habe. Immer habe ich meine Gewinne erhalten, innerhalb von 24 Stunden. Trotz zusätzlicher Nachweise die ich alle schon vor Jahren habe zukommen lassen nochmal geschickt erhalte ich mein Geld nicht! Immer wieder wird gesagt das Geld ist unterwegs... Kann ja nicht sein, denn meine Bank bucht mein Geld immer sofort, das muss sie vom Gesetzgeber her auch machen.

Ich habe vor 2 Stunden 10 Euro eingezahlt,war sofort von meinen Konto abgebucht. Aber mir zeigt es,dass mein Guthaben 0 ist und ich habe nicht gespielt.Wo sind meine 10 Euro?

Ich habe heute um 15:54 Uhr online eine Einzahlung über 500€ getätigt. Der Betrag wurde meinem Girokonto belastet, aber meinem Spielkonto nicht gutgeschrieben. Mehrmalige Reklamationen im Chat blieben außer Versprechungen zur Rückbuchung leider erfolglos. Ich bitte um Klärung! MfG ****** ******

Ich habe 50€ auf mein Account aufgeladen. Das Geld wurde von der Bank abgezogen aber seit 3 Tagen ist mein Geld nicht drauf! Wieso ?

Es ist mir völlig unverständlich das die Auszahlung in die Länge gezogen wird. Ich muss davon ausgehen das hier damit gerechnet wird das man den Gewinn wieder verspielt. Die letzte Auszahlung kam dann nachdem ich die kyc Überprüfung zum zweiten Mal gemacht habe innerhalb ein paar Stunden zustande. Jetzt möchte ich wieder auszahlen und ich muss schon wieder stand jetzt drei Tage warten

Erste Mal hat es sehr gut gewonnen, Leider war außer nicht möglich.. Bonus werden nicht gut geschrieben Es hat mich sehr verärgert. Ich werde eine Rechtsanwalt beauftragen.