Wayfair
Reklamationen & Beschwerden (1.112)

Das Material weist Mängel auf, die durch überstreichen kaschiert wurden.

Bei beiden neuen Stühlen drehen sich mehrere Schrauben durch und die Stuhlbeine lassen sich nicht festschrauben. Kindersitzgruppe Isabell &Max

Am 12.01.24 eine Bestellung aufgegeben 3541179958, am 16.01. 1 Paket erhalten mit Leuchte Ambridge, von DPD keine Lieferbestätigung erhalten, war persönlich da, Fahrer hat nicht geklingelt, habe ihn noch wegfahren sehen und versucht aufzuhalten, am 17.01. wurden A60 Leuchtmittel Edison geliefert, hierfür liegt eine Benachrichtigung von DPD vor. Seit dem 17.01. versuche ich mit Wayfair eine Klärung zu erzielen (SMS), ohne Erfolg. Trotz Zusicherung habe ich bis jetzt keine Mail erhalten. Leuchten Ambridge habe ich heute zurück gesendet, in der Originalverpackung. Fotos habe ich vorsorglich gemacht. Es gibt auch nur eine Versandnummer für den 16.01., in das eine Paket vom 16.01. passen keine 4 Leuchten. Also: Leuchte Adainville (2 Stück) und 4W 3ER LED E27 Glühbirne wurden definitiv NICHT zugestellt. Ich bitte um dringende Klärung.

Wir erhielten LF_SF_Art_0464_60x40 nicht wie angegeben 65 cm hoch sondern 65 cm breit Das wurde also falsch geliefert - oder die Beschreibung im Shop ist falsch. Wir wollen keine 5 € Retoure bezahlen, da ja der Fehler bei wayfair liegt

Aus meiner Bestellung vom 12.01.24 ( 2 x Schweberegal Hagen von Zijlistra ) wurde bis jetzt nur 1 Stck geliefert mit der Paketscheinnummer 0513 8987 3128 64, zugestellt am 19.01.24. Das 2. Schweberegal aus dieser Bestellung fehlt noch ( Paketscheinnummer 0513 8987 3128 62, lt. Sendeverfolgung, letzter Stand 19.01.24 heißt es, Paket unterwegs ( Beim Verladen ist ein Fehler ausgetreten ) ? Meine Frage, könnten Sie hier recherchieren, an was es liegt, warum das noch fehlende Paket noch nicht bei mir eingetroffen ist ? Vielen Dank im voraus und mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich warte seit dem 16.01.24 darauf das mein Paket das ich bei ihnen bestellt habe zugestellt wird. Zuerst kam es nur einen Tag später aber es wurde nicht bei mir zugestellt sondern in einem Hermes Shop wo ich nicht die möglichkeit habe es abzuholen, da der "freundliche" Mitarbeiter der dort arbeitet das Paket meiner Tochter nicht aushändigen wollte, da sie meinen Ausweis nicht dabei hatte sondern nur ein Bild (ich bevorzuge es meinen eigenen Ausweis bei mir zu tragen wenn ich den ganzen Tag arbeiten bin) da ich Von Montag bis Freitag arbeiten bin und erst 22 Uhr zu Hause bin habe ich nicht die möglichkeit mein Paket abzuholen weswegen ich meine Tochter schickte, ihr wurde aber gesagt nachdem sie meinte das ich von Montag bis Freitag arbeite und nur Samsatg Frei habe das der "freundliche" Mitarbeiter auch nur Samsatg frei hat. diser hat eine Emparthie gezeigt und ging auf nichts ein damit ich mein Paket behalten kann. Er hat lieber unfreundlich und arrogant geantwortet und keinen einzigen vorschlag gemacht damit ich endlich an mein Paket komme. Als ich mich nochmal informiert habe was mit meinem paket denn nun wird wurde mir gesagt das es am heutigen Tag in einen anderen shop geliefert werden sollte - was wiedermal erfolglos war. Ich werde meinem paket nicht mehr hinterher rennen. Entweder sie kümmern sich endlich darum das ich mein Paket bekomme oder sie überweisen mir direkt mein Geld zurück. Mir ist meine zeit und mein geld zu kostbar um mich weiterhin um sowas kümmern zu müssen. Mfg ******

Sehr geehrte Damen und Herren, bislang ist die Lieferung des Kofferschrankes noch nicht erfolgt, welchen ich am 02.01.2024 bei Ihnen bestellt hatte. Ich bitte um Mitteilung aus welchem Grund und bis wann sich die Lieferung des Schrankes verzögert. Des Weiteren möchte ich Ihnen mitteilen, dass in der kommenden Woche keine Anlieferung möglich. Sie können den Schrank erst wieder ab dem 30.01.2024 bei mir anliefern. Ich bitte um Rückantwort bis zum 23.01.2024. Mit freundlichen Grüßen Steffi ****** Büroservcie und Hausverwaltung Am Rosenboden 32 35756 Mittenaar Bicken 0179 5104832

Guten Abend, das von mir bestellte Bett kam aus Rückgabe obwohl es nicht als B-Ware verkauft wurde. Es hat mehrere kleine Macken. Dennoch habe ich es aufgebaut, da ich sehr lange darauf gewartet habe - DHL hatte es zum versprochen Lieferdatum vergessen und es kam erst in dieser Woche an. Ich könnte hier die Bestellnummer nicht rüberkopieren - die Bestellung war vom 31.12. und nach meinem Namen und Adresse können Sie diese bestimmt finden. Ich erwarte bite eine anstandsgemäße Minderung, denn wenn man - auch für einen günstigen Preis - etwas neues kauft, dann sollte man auch Neuware bekommen! Ich bitte um Rückmeldung mit entsprechendem Angebot.

ich hatte 2 Schranktüren (rechtsdrehend und linksdrehend) reklamiert am 09.12.2023, da diese in der Verpackung verklebt waren (noch feucht verpackt wurden zum Versand) , nach 2 maliger Terminverschiebung zur Lieferung einmal im Dez. , dann nächster Termin 12.01.24, wurde dann am 18.01.24 etwas völlig anderes geliefert. Letztmalig hatte ich am 10.01.24 angerufen, weil die Lieferung laut Mail am 12.01.24 stattfinden sollte, es wurde mir bestätigt auf Nachfrage , das 2 Türen rechts- und linksdrehend verschickt werden. Heute am 18.01.24, bekam ich statt der Türen, ein Blende für ein Schubfach. Da ist ja mächtig was schief gelaufen. Heute morgen hatte ich den Sachverhalt über das Kundencenter vorgetragen und es wurde mir versichert, das 2 Türen am 05.02.24 geliefert werden sollen, Bin mal gespannt, was da kommt. Fakte ist, wenn wieder falsche Artikel geliefert werden, verlange ich den Kaufpreis zurück, denn schließlich kann man erwarten einen neuwertigen Artikel zu erhalten und keinen wo Schäden dran sind., und wenn Reklamationen gemacht werden, das auch die richtigen Artikel geliefert werden.

Hallo Ich hab 1 Bild erhalten das defekt war..kommen sollten 4bilder an diesem tag Ich machte sofort Fotos und teilte alles mit das das schöne Bild defekt ankam sowie die Verpackung und das ich noch suf 3bilder warte die kamen nicht Jetzt hatte ich vor 2 Tagen gesehen das in versandmitteilung geliefert steht und zwar von allen 4? Was ist jetzt zu tun...hab es jetzt 2bzw 3x mitgeteilt...ich bin wirklich über diese sache verärgert...ich hatte einen schlaganfall und wenn ich mich aufregen tue kann ich nicht sprechen...somit bleibt das Schreiben...ich find es frech vom DHL.. glaub war es...das so abzuwickeln..auch wie gesagt das packen war etliche male geklebt und kaputt...Bitte um hilfe