Keine Antwort auf Anfrage
-
Beantwortet
- 26 Feb 2024
- #586706
- 71
Ich habe bereits mehrmals um eine schriftliche Bestätigung meines Schadenfreiheitsrabattes angefragt. Bisher kommt leider keine Antwort darauf. Mittlerweile sind über 3 Monate vergangen.
Bitte um Zusendung des Nachweises.
Teilen
26-02-2024 um 12:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wefox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wefox
27-02-2024 um 10:24 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Dein Schadenfreiheitsrabatt wurde bereits am 02.01.2024 an den Nachversicherer übermittelt. Am 31.01.2024 veranlassten wir außerdem eine Schadenentlastung, da das Schadenereignis vom 03.12.2023 auf Deinen Wunsch hin ohne Zahlung geschlossen werden konnte.
Gern veranlassen wir hierzu eine Zweitschrift.
Freundliche Grüße
Das wefox-Team
Antwort des Verbrauchers
27-02-2024 um 11:39 Uhr
Ich bitte deshalb um eine schriftliche Bestätigung meines Schadenfreiheitsrabattes.
Antwort von Wefox
01-03-2024 um 11:07 Uhr
Lieber ******,
da der Schadenverlauf bereits im maschinellen VWB-Verfahren an einen Nachversicherer bestätigt wurde, ist die Übermittlung einer schriftlichen Bestätigung des Schadenverlaufs an Dich (d.h. eine sog. §5-Bescheinigung) nicht möglich, da dies eine unzulässige Duplizierung des Schadenfreiheitsrabattes bedeuten würde.
Freundliche Grüße
Das wefox-Team
