Rückkaufwert angeblich nicht bei wefox angekommen
-
Behoben
- 10 Mai 2022
- #378157
- 190
Seit Monaten renne ich nun hinterher, dass meine Schadensfreiheitsklasse angepasst wird und ich die zu viel gezahlten Beiträge zurück erstattet bekomme. Im Dezember habe ich den Rückkaufwert für den übernommen Schaden überwiesen. Die Mail und passende Überweisungsbelege liegen Wefox vor und ich kann diese auch jederzeit nochmals einreichen. Laut Wefox ist das Geld nicht angekommen und Wefox reagiert nicht mehr.
Teilen
10-05-2022 um 09:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wefox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-05-2022 um 09:58 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Man hat das Gefühl, hingehalten zu werden. Telefonischer Kontakt sehr freundlich, kann aber selber nichts ausrichten.In Mails wird man vertröstet oder hört ewig lange nichts.
Abschließende Betrachtung von Wefox
11-05-2022 um 10:35 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Anfrage.
Gerne bestätigen wir dir, dass dein gegenständliches Anliegen zwischenzeitlich gelöst werden konnte und sich unser Kundenservice direkt bei dir in separater Nachricht gemeldet hat.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung und damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Bei weiteren Rückfragen antworte einfach direkt unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße
Dein wefox Team
