Wella
Reklamationen & Beschwerden (153)

Ich benutze Wellaflex Haarspray und bin eigentlich zufrieden. Jetzt habe ich mittlerweile die 3. Flasche, wo der Sprühkopf nach ca. 2x sprühen den Geist aufgibt. Wohlgemerkt jedesmal eine neue Flasche. Auch das auswaschen hat nichts gebracht. Ich denke, wenn das so weitergeht und ich jedesmal die Flasche nach 2x entsorgen muss, wo mindestens noch 95% drin sind, werde ich mir ein anderes Haarspray kaufen. Ich bin echt sauer.

Ich bin langjährige Kundin der Wellaflex Produktreihe. Leider hatte ich in den letzten Monaten desöfteten das Problem, dass die Haarspraydüse verklebt und weder mit durchstechen noch mit Wasser zu reinigen ist. Dadurch wurde das Haarspray unbrauchbar und ich musste schon einige 3/4 volle Dosen entsorgen, was sehr ärgerlich ist, zumal die Produkte mit ca. 2,50 € auch nicht gerade günstig sind.

Bei meinem Haarstyler (Curler) Ihrer Firma (SAP No.81239789) ist der Bajonettverschluß defekt. Das möchte ich gern in Ordnung bringen lassen. Wo kann ich das machen lassen? Bzw. wo kann ich ihn hin senden. Wegen eines so kleinen Problems kann ich das Gerät für einen Kaufpreis von 53,50 Euro doch nicht weg werfen. Wo bleibt da die so sehr von Ihrer Firma propagierte Nachhaltigkeit? Die Garantie ist leider schon abgelaufen. MfG ****** ******, 27616 Beverstedt

Ich habe gerade eine neues Haarspray angefangen und nun kleckert es nur noch heraus, jahrelang nehme ich dieses Produkt,doch in letzter Zeit gibt es immer wieder Ärger mit dem Sprühlkopf. Ich würde mich über einen Rückerstattung des Kaufbetrages freuen, denn jedesmal muss ich die Dosen dann wegschmeißen, weil sie nicht mehr zu gebrauchen sind.

Hallo, seit Jahren benutze ich Wella Haarspray. Leider musste ich feststellen, dass in den letzten Jahren der Sprühkopfes in eine elegant aussehende große Abdeckung geändert wurde. Das hat nun zur Folge, dass die Sprühdüse nach einigen, wenigen Sprühvorgängen verklebt. Versuche, diese mit durchstechen des Loches wieder funktionstüchtig zu machen, scheiterten des Öfteren. Bei den früheren Sprühkopfsystemen hätte die Möglichkeit bestanden, diese in heißes Wasser zu legen, um die Öffnung freizubekommen. Aber bei diesen Modellen ist das Problem nie aufgetreten. Inzwischen besitze ich zwei dieser unfähigen Modelle, von denen eine zu 2/3, die zweite zu ca. 1/3 gefüllt ist. Sie sind für mich vollkommen nutzlos, also ein Ärgernis. Unter diesen Umständen hatte ich nicht mehr den Mut, eine weitere Dose davon anzuschaffen. Als Kundin kann ich somit nur schreiben, es kommt mir bei einer Haarspraydose nicht auf optische Schönheit an, sondern einzig und allein auf ein funktionierendes Produkt. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich benutze seit Jahren die Wella Color Produkte. Nach meinem heutigen Friseurbesuch bin ich sehr verärgert, über Ihre neue Zusammensetzung der Farben. Mein Friseur benutz stets Color Touch 7/43 mit einem Anteil Color Touch 6/0. Das Ergebnis war immer sehr zufriedenstellend. Mein Entsetzen und auch das meiner Friseurin war sehr groß, als wir heute das Endergebnis sahen. Schon beim Anmischen der Farbe ließ sich ein Touch Aubergine erahnen...nach dem Ausspülen zeigte sich jedoch ein so knalliges Kupfer, das ich meine Friseurin gebeten habe, einen Refresher in Tonhöhe 6/0 anzuwenden. Ich verließ den Laden einigermaßen zufriedend, wurde jedoch in meinem Umfeld umgehen mit den Worten" wie siehst du denn aus" empfangen. Ich fühle mich so elendig mit dieser Farbe, daß ich einen zweiten Friseurbesuch machen müsste, was ich mir allerdings nicht leisten kann. Den Friseur trifft keine Schulds, aber auch dort ist man nicht zufrieden über Ihre neue Mixtur der Farben. Ich bin selber Friseurin und erwarte von Ihnen eine Stellungnahme. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Habe das Gefühl das sich nur Luft in der Dose befindet, habe extra starken Halt gekauft aber hält überhaupt nicht.

Guten Tag, leider bin ich mit der Bedienung eines Produktes nicht zufrieden. Ich benutze "Wellaflex Powerhalt Haarlack" auf Arbeit im Büro täglich. Nach einer Woche Urlaub ist die Düse total verklebt, das Produkt strömt unkontrolliert aus der Düse, benetzt Arm und Gesicht, die Haare jedoch unzureichend. Die Dose ist noch fast voll, kann aber nicht weiter benutz werden. Ist das so gewollt? Ich benutze Ihre Produkte sehr gerne, bin jetzt aber enttäuscht. Hätten wir hier eine Möglichkeit, das Problem aus der Welt zu schaffen? mit freundlichem Gruß aus Bautzen André ******

Guten Morgen. Ich habe heute früh ein nagelneues Haarspray von Wella benutzt. Bzw wollte ich benutzen. Aber es ist sofort der Deckel abgebrochen und das Spray ist ohne Druck einfach rausgelaufen. Da konnte man überhaupt nichts machen. Habe auch noch ein Bild gemacht und dann entsorgt. Es ist sehr ärgerlich weil ich es nicht einmal benutzen konnte. Es ist ja trotzdem nicht wenig Geld Schöne Grüße Ich kann das Bild leider nicht hochladen weil es angeblich zu groß ist

Ich kaufte 2 Dosen Wellaflex Haarspray Ultrastarker Halt 5,VOLUME & RPAIR,4 064666 045160, 250 ml leider ist ungenügender Druck in den Spraydosen vorhanden, sodass kein Haarspray an die Haare gelangt. Ich bin sehr enttäuscht und bitte um Klärung dieses Problems. Bitte ersetzen sie mir den entstandenen Schaden. Vielen Lieben Dank im Voraus!