Keine Rücknahme von Ware
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Beantwortet
- 09 Feb 2024
- #582929
- 93
Heute Morgen in Beckumer Woolworth Filiale 59269 wollte der Mitarbeiter das neue Karnavalkleid mit Eticket nicht zurücknehmen mit Begründung wir nehmen keine getragene Sachen wieder zurück und wir haben Kunden informiert das Karnaval Kleidung nicht zurückgenommen wird.
Das Kleid war vorgestern gekauft und nicht an der Kasse sowie schriftlich (Schaufenster/Regale) war die Information zu finden.
Nach sehr lange Diskussion und Rechtliche Begründung, hat der Mitarbeiter das Kleid angenommen mit Hoffnung (so hat er sich ausgedrückt) das ich hier nicht mehr einkaufen werde.
Bitte um Klärung der Situation und deutliche Anbringung von Informationen welche Ware wird umgetauscht und welches nicht.
Danke
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09-02-2024 um 12:02 Uhr
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Antwort von Woolworth
09-02-2024 um 12:24 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unser Kundenservice wird sich bezüglich Ihres Anliegens unter den angegebenen Kontaktdaten bei Ihnen melden.
Sollten Sie in der Zwischenzeit Rückfragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der +49 2303 5938 100 oder per Mail an info(at)woolworth.de in unserem Kundenservice.
Beste Grüße
Ihr Woolworth-Team
