50% Werbeaktion / Küchentester gesucht

  • Ungelöst
  • 20 Nov 2023
  • #561733
  • 299
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Aufgrund einer Werbeaktion wollten wir uns eine neue Küche kaufen.
Nach ca. 3.5 Stunden Planung und Beratung, ohne Kaffee und Wasser, kamen wir dann zum Preis.
Die Küche sollte ca. 19500 Euro kosten. Ich habe darauf hin mich auf die Werbeaktion bezogen und wollte die 50 % haben. Die Antwort von Frau Wysotschinski kam prompt. Die 50 % wären schon dabei. Eine Küche ohne Küchengräte, nur mit Geschirrspüler, für Normalpreis 39000 Euro fanden wir kein Schnäppchen. Auch nicht mit 50 % !!
Die Verhandlung nahm ihren Lauf. Kurze Zeit später kam Frau Wysotschinski mit ihrem Vorgesetzten.
Der bot uns einen Preis von 14200 Euro abzüglich einem Wanddekor von ca. 4 Meter. Ich weiß nicht ob dieser Mann vorher bei der Mafia tätig war ? Es fehlte nur noch die Waffe in der Hand !!
Wir sollten den Kaufvertrag ohne Bedenkzeit sofort unterschreiben damit wir diesen Preis bekommen.
Meine Antwort: ich benötige noch eine Woche Bedenkzeit und möchte eine schriftliche Zusage, es reicht mir auch ein Zweizeiler, in schriftlicher Form.
Als Antwort kam: das gibt es nicht, und der Preis könnte morgen aufgrund von Preiserhöhung nicht mehr der gleiche sein !
Wir waren entsetzt und haben das Geschäft sofort verlassen. Ich weiß nicht ob dieser junge Mann schon mal ein Banane verkauft hat ? Aber mit solchen Mafia Methoden verkauft man nichts. Außerdem stelle ich mir die Frage, wo war hier die 50 % Aktion ? Erst die 39000 Euro, dann die 19500 Euro und zum Schluss 14200 Euro. Für uns war es nur eine reine Verarsch....Wir gehen davon aus, dass die 19500 Euro der Normalpreis war. Es war wie bei einer Werbefahrt und die Werbung war nur getürkt ?
Fakt ist nach meiner Meinung, ich kann nur jeden abraten dort eine Küche zu kaufen !! Wir werden den Laden nie wieder betreten und die Erfahrung in unserem großen Bekanntenkreis weitergeben. Schade, zu Dodenhof Zeiten waren wir gerne da.

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20-11-2023 um 13:45 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.

21-11-2023 um 17:06 Uhr


Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ein großer Teil unserer Unternehmensphilosophie ist die fachlich gute Beratung unserer Kunden. Daher bedauern wir sehr, dass Sie diesbezüglich Grund zu einer Beschwerde hatten. Wir werden den von Ihnen beschriebenen Fall mit unserer zuständigen Fachabteilung besprechen. So können wir unseren Kundenservice nachhaltig verbessern. Für Ihre Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

05-12-2023 um 10:47 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Einen schlechteren Service kann man nicht anbieten ! Der Laden sollte geschlossen werden !

3
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