Couch
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Beantwortet
- 13 Jan 2024
- #576098
- 89
Die Couch BIELLA wurde am 27.10.23 geliefert, seit Januar knarrt eine Sitzgruppe bei Bewegung.
Die Sitzgruppe wurde durch Mitarbeiter aufgebaut ,wurde erst ca 4 Wochen genutzt, wegen Urlaub.
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13-01-2024 um 14:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von XXXLutz Deutschland
15-01-2024 um 08:20 Uhr
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht Ihrem Qualitätsbewusstsein entsprechen, bedauern wir sehr. Unsere Fachabteilung ist bereits mit dem Fall betraut und prüft, wie es dazu kommen konnte. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder als Kunde in einer unserer Filialen oder unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
