Küchenlieferung 2.Termin ohne versprochene Montage des Backofensets

Hallo,

mir ist bewusst das es durch externe Lieferanten zu Verzögerungen bei Elektrogeräten kommen kann.
Jedoch finde ich es nicht in Ordnung, mir dass erst wenige Tage vor der Küchenlieferung mitzuteilen und den mitgeteilten 2.Termin ständig zu verschieben ohne einen einzigen Rückruf.

Ein 2. Termin wurde mir erst nach 2-3 Wochen per Mail mitgeteilt, der von mir angeforderte Rückruf erfolgte nie.
Nun musste ich heute ernüchternd feststellen, dass mein Backofenset ohne Montage geliefert wurde.
Heißt ich habe immer noch seit Monaten eine Küche, welche ich nicht einmal als Küche benutzen kann.

Ich finde es toll, dass ich mir Home Office Tage nehmen muss, nur um festzustellen dass nichts passiert.

Die Kommunikation als auch der Service können deutlich besser sein.
Das war das Erste und letzte mal das ich eine Küche von XXXLutz bestelle. Wofür zahle ich die Montage, wenn nicht alles montiert wird?

Ich hoffe man kommt mir als Kunden entgegen.
Wir sind alle nur Menschen, jedoch frustriert mich das Ganze extrem.



Deutschland ist im Vergleich zu den USA auf jeden Fall eine Servicewüste.