Möbel massiv beschädigt, Rückabwicklung Geld wird nicht erstattet!

Vor 5 Wochen wurden uns 3 Möbelstücke mit teils massiven Mängeln geliefert. Die Lieferzeit betrug knapp 16 Wochen und wurde vorher mehrfach verschoben.
Die Mängel haben wir sofort nach dem auspacken gemeldet und eine Nacherfüllung nach BGB verlangt. Hierbei haben wir XXXLutz sowohl die Möglichkeit der Reparatur als auch der Neulieferung gegeben.
In diversen Kommunikationen wurde nie auf unsere Fragen und Forderungen eingegangen. Stattdessen gab es immer wieder Standard-Antworten oder aber unmögliche Angebote. So z.B. wollte man uns einen Nachlass von etwas mehr wie 10% anbieten oder eine Ersatzlieferung, diese aber frühestens Ende Februar (Fast 4 Monate).

Nach langem hin und her haben wir uns vor 11 Tagen dann auf einen Rücktritt vom Vertrag und die entsprechende Rückabwicklung geeinigt.
Nun stehen die Möbel bei uns zur Abholung bereit, diese erfolgt einfach nicht! Auf Nachfragen erhält man immer wieder die gleiche Antwort: "Der Versanddienstleister meldet sich in den kommenden Tagen wegen dem Abholtermin".

Unsere Forderung das Geld zurück zu zahlen, was bei einem Rücktritt (es ist kein Wiederruf) ganz klar gesetzlich so geregelt ist, kommt man ebenfalls nicht nach. Als Antwort bekommt man, das Geld würde zurückgezahlt wenn die Ware eingegangen ist. Man verweist auf AGB´s, die durch den Rücktritt jedoch gar nicht mehr wirksam sind.
Hinzu kommt das die Ware ja auch nicht geholt wird.

Der Umgang mit uns als Kunden ist einfach unterirdisch.

Heute habe ich einen Telefontermin mit einem Anwalt meiner Rechtsschutzversicherung. Vermutlich werden wir wohl diesen Weg bestreiten müssen.