Nie wieder Küchengeräte defekt nach Garantie

Leider keinerlei Verständnis und Kulanz. Wurde von Verkäufer zu Hersteller weiter geleitet und vom hersteller auf den Verkäufer in den AGBs verwiesen. Leider bietet Lutz einen sehr schlechten kulanzservice an. Weshalb ich nie wieder eine Küche geschweige denn Geräte oder Möbel laufen würde. Alle Geräte wiesen bisher Mängel auf. Insbesondere der Backofen. Ein Austausch der LED leiste ist leider nicht möglich. Selbst wenn man das Ersatzteil bestellen würde, fallen Kosten in Höhe von knapp 200€ an. Der Ofen wurde selten verwendet wodurch der Schaden nixht durch mich entstanden ist, dennoch zeigt sich Lutz nicht kundenfreundlich und versucht diesen Mangel zu beheben. Stattdessen versucht man hier auch noch Geld mit dem Kundendienst (Kosten ca. 300€) zu erwirtschaften. Ab 500€ gibt es den Backofen bereits neu bei Lutz zu erwerben. Sehr enttäuschend. War definitiv der letzte Kauf. Bei einem Wert von knapp 7000€ Einer Küche, sehr schwache Leistung. Zeigt einfach nur die extrem schlechte Qualität von Küchen und Kundenservice der den Kunden zufrieden stellen sollte. Nachbesserung ist da wohl fehlanzeige