Keine Hilfe bei unvollständiger Lieferung
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Beantwortet
- 22 Jan 2024
- #578231
- 98
Im Oktober 2023 wurde eine Bestellung (im Markt) unvollständig geliefert. Bei telefonischen Rückfragen zu der Ersatzlieferung wird man nur weitergeleitet oder mit falschen Versprechungen zum Zeitpunkt der Ersatzlieferung abgewiesen. Das Ersatzteil ist bis heute (Januar 2024) nicht geliefert. Februar haben wir diesbezüglich ein Termin beim Rechtsanwalt. Ich kann nur abraten bei dem Laden etwas zu bestellen.
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22-01-2024 um 06:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von XXXLutz Deutschland
22-01-2024 um 10:29 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben. Wir sind stets bemüht, einen einwandfreien Service zu gewährleisten. Um uns stetig zu verbessern, setzen wir daher auf den direkten Kontakt mit unseren Kunden. Wir haben Ihre Beschwerde an die verantwortlichen Kollegen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen und sich Ihres Anliegens annehmen.
Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
