Produktpreis innerhalb 3 Wochen um fast 50% billiger - ist das fair?
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Behoben
- 15 Dez 2023
- #569454
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am 21.11.23 habe ich den genannten Gamingstuhl bei XXL Ludwigsburg für 79,--€ online bestellt. Jetzt erfahre ich, dass es den Stuhl für rd. 47,--€ zu kaufen gibt. Das sind fast 50 % Ermäßigung. Wie kalkulieren Sie bitte Ihre Preise. Ist das dem Kunden gegenüber fair? Das enttäuscht mich jetzt doch maßlos. Aber vielleicht überdenken Sie die Angelegenheit und kommen uns preislich entgegen, oder aber sollen wir den Stuhl umtauschen und den billigeren bestellen? Für Sie wesentlich mehr Kosten - oder?
Ihre Antwort erwartend verbleibe ich mit freundlichem Gruß ****** ******
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15-12-2023 um 11:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von XXXLutz Deutschland
15-12-2023 um 14:42 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Anmerkungen werden an die entsprechende Stelle weitergeleitet, um passende Maßnahmen für Sie einzuleiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir hoffen Sie bleiben uns weiter als treuer Kunde erhalten.
Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
Antwort des Verbrauchers
15-12-2023 um 16:24 Uhr
Ich warte dann gerne auf passende Maßnahmen und bedanke mich schon mal im Voraus.
Mit freundlichem Gruß G. ******
Antwort von XXXLutz Deutschland
18-12-2023 um 07:47 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aktuell arbeiten wir mit Hochdruck an der Lösung Ihres Anliegens. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald uns neue Informationen vorliegen, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-12-2023 um 15:02 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice war sehr fair und hat schnell mein Anliegen beantwortet und erledigt. Danke
